Modulo de Modelos Gerenciales.

Este módulo de modelos gerenciales, esta dinamizado por el profesor Jorge del Rio, Director del Centro de Investigación de la UTB.

Maestría en Educación Cohorte 1.

Estudiantes de la Maestría en Educación Cohorte 1..

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martes, 29 de abril de 2014

Y HABLANDO DE LOS TRES MODELOS...

Frederick Taylor Basó su teoría sobre la caracterización de una estructura organizacional basada en la eficiencia, Siendo así para él,  la administración: Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar; su teoría científica, se basó en el énfasis de las tareas.
Para Henry Fayol, quién plantea en su teoría la relevancia en el énfasis por la estructura, clasifica las dependencias operativas  por departamentos, creando así, una serie de lineamientos para cada dependencia.  Para Fayol, la gerencia es mirar adelante, lo cual prever y planear son acciones relevantes del negocio, para ello, la gerencia debe evaluar el futuro y estar preparado, creándose con él, los planes de ejecución.  Plantea igualmente, que debe existir una unidad de dirección, responsabilidades claras, toma de decisiones precisas y acertadas, lógicamente soportada por un sistema de eficiente selección y de entrenamiento al gerente.
Elton Mayo, propone en su teoría un tipo de organización basada en las relaciones humanas, cuyo énfasis son las personas. Plantea que el tratar con respeto al trabajador y este tener resuelta sus necesidades básicas, el resultado será un beneficio para el trabajador y la empresa. Determina Mayo una relación estrecha entre la satisfacción y la eficiencia de los obreros. Demostró que el ser humano reacciona en forma más compleja que las máquinas ante cambios del entorno. De esta forma ubica al supervisor como parte del grupo, que en la medida que exista un ambiente amistoso y sin presiones habrá satisfacción laboral aumentando así, la estabilidad y por ende la producción en el trabajo.

Ahora bien, si al comparar el tipo de administración que se lleva a cabo en mi organización, con los teóricos antes mencionados, debería decir que predomina el postulado de Taylor, cuyas actividades desarrolladas, son enfatizadas en el cumplimiento de tareas, lejos de imaginar la relevancia que para la organización tiene las relaciones humanas planteadas por Elton mayo.

Fayolismo en Educación



A pesar de que hace muchos años el señor Henry Fayol sugirió cual debía ser el perfil del administrador, es normal encontrar en las instituciones educativas personas a cargo de la gerencia de estas organizaciones que carecen de esas cualidades. Termino preguntándome, ¿cómo llegó ese cargo?, en ocasiones los procesos de selección responden a influencias políticas, problema que vive la educación pública en Bolívar.




Se presenta una polarización en la preparación de esos dirigentes, unas veces netamente administrativa y otras veces netamente pedagógica, se conoce mucho de un tema, pero se desconoce del otro. Y es normal encontrar Rectores, o coordinadores (continúo hablando de mi institución) cuya formación profesional sea: Contador público o Ingeniero de alimentos que terminan tratando de dirigir una organización educativa desde la perspectiva de la Administración científica, de la que hablaba Frederick Taylor y Henry Ford, como si la instituciones educativas funcionaran igual que una cadena de producción.




Preocupa, en un entorno dinámico y aleatorio, como el actual, fortalecer la capacidad administrativas y gerenciales, necesaria para llevar las riendas de una organización, con el componente adicional que dicha organización es de carácter educativo, donde se intenta generar valor por medio de la formación de seres humanos. Sin descuidar las cualidades intelectuales, morales, culturales que se requieren para ser un buen administrador.

Proceso administrativo - La actividad de Organizar



Henry Fayol nos propone dentro de su doctrina un aporte significativo y es el de plantear un Modelo del Proceso Administrativo a partir de una visión cuatripartida: Previsión, Organización, Dirección y Control.
En esta ocasión quiero referirme a la actividad de Organizar, la cual se refiere a proporcionar las cosas útiles para el funcionamiento de la empresa tanto materiales como sociales (recurso humano) para alcanzar los objetivos generales. Dentro de esta actividad, en particular, se plantean 15 responsabilidades que debe cumplir un buen administrador, de las cuales, como futuros gestores de instituciones educativas no podemos descuidar ninguna. Sin embargo, resalto algunas que desde mi experiencia particular (comparando educación pública con privada), se siguen descuidando:

1-  Cuidar que el recurso (humano y material) se encuentre en relación con el objetivo, recursos y necesidades de la empresa (institución educativa).

En este punto volvemos a referirnos a los procesos de selección en la educación pública. Un Rector no cuenta con la capacidad de seleccionar sus trabajadores, mucho menos de saber si su formación está acorde con los objetivos de la institución. Es el docente o administrativo quien escoge la empresa, muchas veces respondiendo a otros intereses. A esto se suma la carencia de planes de inducción para que el nuevo empleado conozca la organización -Usted aprobó un examen, lo estábamos esperando, este es su cargo y arrégleselas como pueda- es más o menos la metodología que se maneja. Esto no contribuye al buen reclutamiento de personal.

2- Formular decisiones claras y precisas.

Muchos Directores de instituciones educativas del distrito, en las cuales no existe una identidad institucional definida, bailan al son que les toque la administración de turno. Y aceptan cuanto proyecto propongan del MEN o la Sec. de Educación, alguien dirá que es una institución muy adaptable y que no se resiste al cambio. Pero no se debe confundir resistencia al cambio con tener claro un horizonte institucional que permita determinar si los proyectos que se plantean, contribuyen a los objetivos planteados en mi organización.

3- Imponer sanciones contra faltas y errores

Este tema disgusta a muchos, pero sin duda, debe existir en las instituciones públicas, alguien que supervise y sancione las faltas o errores cometidos por algunos empleados. Muchas personas consideran que convertirse en funcionario público es sinónimo de hacer lo que me dé la gana o de no hacer nada. Vemos rectores que se roban los dineros de las transferencias, funcionarios que llegan a la hora que les place, docentes que no cumplen con los acuerdos mínimos del área y no desarrollan los planes de área según lo planeado, sólo por mencionar algunos ejemplos.

4- Remuneración equitativa.

Ni que decir de este aspecto: todos somos docentes, trabajamos la misma jornada, con la misma comunidad y en la misma institución. Sin embargo, algunos ganan el doble de salario de los que prestan un mejor servicio (los más productivos). Me es difícil entender el concepto de equidad que se maneja desde el gobierno en ese sentido, pero eso es otro cuento.

MODELOS GERENCIALES EN EDUCACIÓN PÚBLICA

Creado por: MARLON MOLINA TAJÁN


Cordial Saludo

Si bien es cierto que en materia administrativa no hay nada rígido, la doctrina administrativa propuesta por el señor Henry Fayol plantea una serie de principios básicos que se debe promover dentro de cualquier proceso administrativo.

En esta intervención, quiero referirme a algunos de estos principios, que por las características de las instituciones de educación pública en las cuales trabajamos, vemos desdibujados o quebrantados continuamente. Me refiero a los principios de UNIDAD DE MANDO y de UNIDAD DE DIRECCIÓN. Y es que en las instituciones educativas oficiales, la asignación de directivos docentes (jefes inmediatos) depende del número de estudiantes con los que cuenta la institución, así que es normal encontrar en algunas instituciones que un docente se encuentra subordinado a recibir órdenes de más de un superior, en el caso de nuestra institución hasta de 3 (dos coordinadores y un rector) cada uno de ellos con intereses y motivaciones muy particulares. Esta situación se manifiesta por la falta de UNIDAD DE DIRECCIÓN en algunas instituciones de carácter oficial en las que todos los jefes se encargan de todas las operaciones y no se organizan para cumplir, cada uno, un conjunto de operaciones que tiendan al mismo objetivo.

Este caos organizacional en el que se encuentran muchas instituciones, hablo de la mía en particular, conlleva a que muchos de los empleados del área operativa, los docentes (que son quienes prestan el servicio directamente) subordinen el interés de la Organización a sus intereses particulares, todo el mundo tira para su lado y la educación termina siendo responsabilidad de unos pocos.

MEDICIÓN EN ADMINISTRACIÓN

Creado por. MARLON MOLINA TAJÁN


La medición del desempeño en una organización es fundamental para poder administrar adecuadamente. A partir de los modelos estudiados y de la experiencia de algunas empresas, notamos que EVALUAR constantemente los procesos que en ella se desarrollan les permite tener hallazgos de las falencias y tomar las acciones correctivas o preventivas que se requieran.

No en vano, los instrumentos estadísticos, las auditorías y otro tipo de estrategias han tomado gran importancia en el ámbito empresarial. Sin embargo, la mejor manera de evaluar el desempeño de los procesos, es haciéndolo de forma permanente y definiendo indicadores de desempeño claros y su fin debe apuntar a mejorar continuamente.

Considero, en mi humilde opinión,   que la evaluación se podría inscribir dentro de la actividad de CONTROL, desde la perspectiva de Fayol, pues es en esta actividad donde se verifica si todo ocurre según el plan y en donde se detectan los errores para ir rectificándolos y evitar su repetición.

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lunes, 28 de abril de 2014



Es pertinente afirmar que en la actualidad los directivos docentes deben ser agentes de cambio  (transformación) para la mejora institucional, sin embargo, a la luz de la realidad educativa en la cual nos encontramos inmersos ¿Cuál es el modelo gerencial que más se ajusta a las dinámicas educativas actuales con el propósito de mejorarlas?

sábado, 26 de abril de 2014

LA TEORIA DE TEYLOR A LA LUZ DE LOS MODELOS GERENCIALES Y LA EDUCACION

Frederick Taylor dio origen a un concepto nuevo e integral de la administración con la incorporación de los elementos de planificación, organización y control.  Lo que buscaba era una máxima prosperidad que llevara a una máxima eficiencia conduciéndolo a  visionar la organización desde la productividad. Con una máxima eficiencia se lograría que el consumidor pagara menos y el propietario ganara más y el trabajador pudiera recibir un mejor salario.
Como puede verse, las ideas tayloristas de producción produjeron un gran avance en la producción industrial, sin embargo este acontecimiento desde el punto de vista empresarial, ocasionó cambios en la educación de la época, lo que provoco que las escuelas se gestionaran de manera similar a un complejo industrial, es decir, se intento prescindir de valores y actitudes a las practicas educativas y centrar la enseñanza exclusivamente en los resultados académicos, olvidando por completo los procesos pedagógicos, donde no se admitían errores, se limitaba a los estudiantes al aprovechamiento de su tiempo libre, existía uniformidad en todos los programas de estudio de un mismo nivel educativo , evaluaciones basadas en el control y la medición del aprendizaje, agrupamiento rígido de alumnos , aislamiento del profesor y no trabajaba en equipo, escases de recursos materiales de aprendizaje, uniformidad en los horarios de clases, disciplina rígida y formal, insuficientes relaciones con el entorno, lo que trajo como consecuencia una estandarización de la educación donde se enseñaba por igual a todos los estudiantes, desconociendo sus ritmos y estilos de aprendizaje, vislumbrándose un modelo de educación tradicional de corte conductista donde imperaba la disciplina, el cumplimiento, el orden y la obediencia.
Considerando los postulados de Taylor, es preciso determinar como se aplica esta teoría en mi escuela, partiendo de esta como una organización, ya que está conformada por directivos, docentes, estudiantes, administrativos, padres de familia y también esta orientada hacia unos fines y objetivos educativos.

Teniendo en cuenta sus principios de la administración científica es preciso determinar:
  • Principio de planeamiento del trabajo: Existe una planeación anual de actividades institucionales y una planeación académica de planes de áreas y proyectos pedagógicos, sin embargo estos están desarticulados y no se transversalizan con las diferentes disciplinas. Además no se incentiva la conformación de comunidades de aprendizaje docente que trabajen colaborativamente generándose un análisis reflexivo y crítico sobre el quehacer pedagógico, proponiendo estrategias de mejoramiento que apunten al diseño de clases, proyectos transversales y evaluación del aprendizaje. Todo esto seria ideal realizarlo con el objetivo de buscar de manera conjunta soluciones a la problemática institucional encontrada que reposa en el plan de mejoramiento institucional y de fomentar la investigación y el reconocimiento de las practicas pedagógicas mas adecuadas para lograr mejores resultados en los procesos académicos, ya que desde aquí parte la esencia del trabajo de un establecimiento educativo y no solamente limitarse a generar acciones desde el hacer, sino emprendiendo dinamismo y transversalidad desde la triada ser, saber y hacer.  

Principio de selección y entrenamiento: La ubicación del cuerpo docente y personal administrativo, en su gran mayoría, no está acorde a su perfil profesional, sino que, mas bien obedece al cumplimiento de un acto legislativo emanado por el Ministerio de Educación Nacional y / o Secretaria de Educación Distrital producto de un concurso por meritocracia y/o favores políticos, como consecuencia la ubicación en la institución se hace bien sea porque el docente tiene que aceptar lo que encuentre para completar su carga académica o porque le toca enseñar alguna asignatura que nadie quiere, y no de acuerdo a la disciplina de su especialidad. (Licenciados en educación física enseñando inglés).
Por otra parte no se evidencia una cultura de mejoramiento continuo en donde, tanto directivos como docentes se preocupen por formarse con miras a buscar una reorganización de los procesos institucionales centrados en un direccionamiento estratégico pertinente desde una mirada de cambio y que este acorde a las necesidades del contexto a nivel interno y externo como también para que los estudiantes aprendan con interés y motivación.
En cuanto al personal administrativo, este no cuenta con la formación idónea para desempeñar el cargo y pasan a ser entes que laboran sujetos a la improvisación y a lo que se presente día a día.
Además, la estructura de roles formada por maestros, directivos y personal             administrativo no apuntan al logro de la misión institucional: Educar a los alumnos y mantenerse como organización funcional.
  • Principio de cooperación y remuneración por rendimiento individual: Los intereses de los directivos, la mayoría de las veces distan de los intereses de los docentes, estudiantes y padres de familia, lo que genera inadecuados canales de comunicación.
No existen estímulos para docentes y los procesos de capacitación y actualización pedagógica son muy escasos y de poca profundización.
  • Principio de responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo: Es evidente una mínima responsabilidad de los directivos (coordinadores) en la planeación de su labor y articulación de la misma con la institución, además existe poco compromiso, dedicación y cumplimiento de los docentes en la planeación y organización de su trabajo, no se trabaja en equipo sino de manera aislada. En fin existen dificultades para coordinar, promover actividades y proponer iniciativas.

Las apreciaciones anteriores permiten vislumbrar un acercamiento muy rudimentario desde mi escuela a la teoría propuesta por Frederick Taylor.
Por otra parte es importante analizar la pertinencia y la efectividad de la manera como se aplica la teoría de Taylor en el mundo actual, donde los entornos son cada vez mas cambiantes y provistos de incertidumbre, vemos que dicha teoría excluye la posibilidad de que el trabajador genere innovación en la organización, siendo este un recurso valioso para aumentar la competitividad.
El hombre es mirado como una máquina y no como un ser humano y social, además la organización se visualiza como una entidad autónoma, absoluta y cerrada a cualquier influencia venida fuera de ella sin tener en cuenta el medio ambiente, lo cual no es adecuado en el mundo actual donde las organizaciones son sistemas abiertos que  reciben los impulsos y la cultura de la realidad social o económica en la que se inserta, obviándose así una importante fuente de conocimiento en ésta.
La comunicación con el director general y el trabajador gira en torno a lograr un objetivo de producción y a un incentivo económico, sin importar la satisfacción que pueda aportar por realizar su trabajo.
Sin embargo, es preciso rescatar aportes significativos de esta teoría en la actualidad, en cuanto a que las empresas buscan los mejores métodos para realizar cualquier tarea, así como para seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores, claro esta, puesto en practica desde un punto de vista diferente que no solamente va encaminado a lograr una meta de producción, sino a generar espacios de trabajo en equipo que permitan lograr los objetivos de la organización con la utilización adecuada de los recursos y donde todo lo planeado debe tener en cuenta el entorno.
Sumado a esto es urgente hacer una revisión del plan de mejoramiento institucional como herramienta fundamental para la identificación, evaluación y seguimiento del direccionamiento estratégico, con lo cual es posible orientar el rumbo del establecimiento educativo desde sus áreas de gestión directiva, administrativa y financiera, comunitaria y académica a partir de su autoevaluación hacia unos propósitos y resultados previamente acordados, y liderado por el equipo de gestión institucional.
Todas las situaciones descritas anteriormente conducen a cuestionarme ¿Desde el rol del directivo docente como podemos mejorar los procesos administrativos y que modelo gerencial seria pertinente para reorientar la marcha institucional dando respuesta a las demandas sociales?